1-زمان مراجعه مسافرین به کانتر پذیرش چه ساعتی است؟
توصیه میگردد در پرواز های خارجی مسافر (3) ساعت و در پرواز های داخلی (1) ساعت و (30) دقیقه قبل از زمان پرواز به باجه پذیرش مراجعه بفرماید.
2-آیا در پرواز های داخلی ارائه کارت شناسایی الزامی است؟
بله.مسافرین ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر (شناسنامه،کارت ملی،پاسپورت،گواهینامه رانندگی) در پرواز های داخلی می باشند
3-مسافرین مجاز به حمل چه اقلامی در کیف دستی خود به داخل کابین هواپیما می باشند؟
وسایل شخصی،پول،جواهرات و اقلام با ارزش،مدارک
4-قوانین حمل حیوانات زنده توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران چیست؟
بر اساس مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ورود هرگونه حیوان زنده به داخل کابین هواپیما ممنوع می باشد.
حمل حیوان زنده در داخل انبار بار هواپیما و بر اساس مقررات (یاتا) صورت میگیرد و علاوه بر آن قوانین دولت کشور های مقصد و ترانزیت باید مدنظر گرفته شود.
(حمل حیوانات زنده مستلزم پرداخت هزینه می باشد)
6-دستورالعمل های مربوط به حمل بار دستی مسافر به داخل هواپیما چیست؟
ابعاد ساک دستی همراه باید به گونه ای باشد که به راحتی در محفظه مخصوص در بالای سر مسافران جا بگیرد.
این ابعاد نباید از 56 سانتی متر (طول) 45 سانتی متر(عرض) و 25 سانتی متر (ارتفاع)بیشتر باشد.
و همچنین مجموع ابعاد نباید از(115) سانتی متر بیشتر باشد.
حداکثر میزان وزن مجاز برای مسافرین کلاس عادی (5) کیلوگرم می باشد.
هر مسافر تنها مجاز به حمل یک بسته به داخل کابین هواپیما می باشد.
7-دستوالعمل حمل کالای خطرناک توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران چیست؟
کالاهای خطرناک به اقلام و مواردی گفته میشود که سلامت و ایمنی مسافران یا هواپیما را به خاطره می اندازد.
حمل اینگونه اقلام با توجه به دستورالعمل های سازمان بین المللی هواپیمایی کشوری (ICAO) و انجمن شرکت های هواپیمایی (IATA) می باشد.
8-بارهایی که از طریق پست هوایی ارسال میشود چه مدت بعد و از چه طریقی قابل تحویل است؟
بلافاصله پس از نشست پرواز و انتقال بار به دفتر خدمات،بار از این طریق قابل تحویل است.
البته باری که با مسافر ارسال می شود از طریق تسمه های انتقال بار و هماهنگی مسافر تحویل داده می شود.
9-تهیه بلیط در فرودگاه از چه شرکت هایی و چگونه میسر است؟
از طریق دفتر فروش بلیط کلیه شرکت های هواپیمایی در سالن داخلی مسافران می توانند بلیط تهیه نمایند،البته بعضی از شرکت ها از طریق خدمات الکترونیکی نیز دریافت بلیط را مهیا نموده اند.